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1. Informazioni generali

Il sito mette a disposizione un servizio clienti accessibile per garantire una comunicazione chiara.

Il servizio clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi offerti dal negozio.

2. Richieste relative agli ordini e alla consegna

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o al tracciamento della consegna, si consiglia di contattare il servizio clienti dopo la conferma dell’ordine.

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire il numero dell’ordine.

Elaborazione più rapida con le informazioni dell’ordine
Tracciamento disponibile dopo la conferma

3. Resi e annullamenti

Il servizio clienti assiste nelle richieste relative ai resi, allo stato delle richieste e alle annullazioni.

Ogni richiesta viene gestita in conformità alle politiche disponibili sul sito.

4. Informazioni sui prodotti

Prima dell’acquisto, è possibile richiedere informazioni aggiuntive relative alle caratteristiche, alle dimensioni o alle modalità di utilizzo dei prodotti.

L’obiettivo è consentire una scelta adeguata alle esigenze dell’utente.

5. Recensioni e suggerimenti

I feedback degli utenti consentono di migliorare i servizi e il funzionamento del sito.

Miglioramento continuo basato sull’esperienza dell’utente

6. Tempi di risposta

Le richieste vengono gestite in ordine di ricezione.

Una risposta viene fornita nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura.

In caso di necessità di verifica, viene fornito un aggiornamento sullo stato della richiesta.

7. Contatti

Indirizzo: 4-2-25 SAKURAGAOKA, KUSATSU-SHI (SHIGA) 525-0057, JAPAN
Email: aftersales@liriamidecor.com
Telefono: +81 (908) 428 25 86
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15
Area di consegna: Italia